In der Apple-Kultur wird für jede Aufgabe ein DRI benannt – eine Person, die direkt und unmittelbar für den Erfolg oder Misserfolg verantwortlich ist. Diese klare Zurechnung von Verantwortung fördert Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und schnelle Entscheidungsfindung, da Hierarchien abgeflacht und Einzelpersonen befähigt werden.

Einmal im Jahr versammelt Apple seine 100 vielversprechendsten Führungskräfte zu einem geheimen Treffen mit dem CEO. Dieses exklusive Treffen, bekannt als 'Top 100', dient dazu, die klügsten Köpfe des Unternehmens zu identifizieren, ihre Ideen zu diskutieren und die zukünftige Ausrichtung von Apple festzulegen. Die Auswahl für die Top 100 ist eine große Ehre und gilt als Ritterschlag innerhalb des Unternehmens.

Das Buch beleuchtet, wie Apple es schafft, eine einzigartige Anziehungskraft auf Kunden auszuüben. Diese 'Magie' basiert auf einer Kombination aus innovativem Produktdesign, benutzerfreundlicher Software, einem geschlossenen Ökosystem und einer starken Markenidentität. Lashinsky zeigt auf, wie Apple seine Produkte durch jedes Detail, von der Verpackung bis zur Benutzererfahrung, zu Objekten der Begierde macht.