Sprenger argumentiert, dass Konflikte nur dann entstehen, wenn eine gemeinsame Basis und der Wunsch nach einer gemeinsamen Zukunft vorhanden sind. Ob in Beziehungen, Freundschaften oder im Arbeitsumfeld – Konflikte sind ein Zeichen dafür, dass uns etwas am Gegenüber liegt und wir an einer Lösung interessiert sind.

Die Art und Weise, wie wir mit Konflikten umgehen, ist entscheidend für deren Ausgang. Anstatt in Abwehrhaltung zu gehen oder den Konflikt zu unterdrücken, plädiert Sprenger für einen offenen und konstruktiven Umgang. Wichtig dabei: Aktives Zuhören, Perspektivwechsel und die Bereitschaft, die eigene Position zu hinterfragen.

Sprenger liefert in seinem Buch konkrete Handlungsempfehlungen für den Umgang mit Konflikten. Er zeigt, wie man mit Emotionen im Konflikt umgeht, welche Kommunikationsstrategien deeskalierend wirken und wie man zu tragfähigen Lösungen gelangt.