Kultur ist eine mächtige Kraft, die in erfolgreichen Unternehmen, Meisterschaftsteams und blühenden Familien spürbar wird. Sie ist nicht nur eine Eigenschaft einer Gruppe, sondern vielmehr ein Netzwerk lebendiger Beziehungen, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Kultur ist nicht etwas, das man ist, sondern etwas, das man tut. Sie entsteht durch eine bestimmte Reihe von Fähigkeiten, die die Kraft unseres sozialen Gehirns nutzen, um Interaktionen zu schaffen, die eine Gruppe gewöhnlicher Menschen zu außergewöhnlichen Leistungen führen können.

Laut einer Harvard-Studie von mehr als zweihundert Unternehmen kann eine starke Kultur das Nettoeinkommen über zehn Jahre hinweg um 765 Prozent steigern. Dennoch bleiben die inneren Mechanismen der Kultur oft rätselhaft. Wir alle streben danach, eine starke Kultur in unseren Organisationen, Gemeinschaften und Familien zu etablieren. Wir wissen, dass sie funktioniert, aber oft wissen wir nicht genau, wie sie funktioniert.

Kultur ist kein Besitz, der vom Schicksal bestimmt wird. Manche Gruppen haben das Geschenk einer starken Kultur, andere nicht. Doch erfolgreiche Kulturen werden durch eine bestimmte Reihe von Fähigkeiten geschaffen. Diese Fähigkeiten bilden die Grundlage eines erfolgreichen Teams. Dazu gehören das Schaffen von Sicherheit, das Teilen von Verletzlichkeit und das Festlegen von Zielen.

Das Schaffen von Sicherheit untersucht, wie Signale der Verbindung Bindungen von Zugehörigkeit und Identität erzeugen. Das Teilen von Verletzlichkeit erklärt, wie Gewohnheiten des gegenseitigen Risikos vertrauensvolle Zusammenarbeit fördern. Das Festlegen von Zielen zeigt, wie Erzählungen gemeinsame Ziele und Werte schaffen. Diese drei Fähigkeiten arbeiten zusammen und bilden ein starkes, sich selbst verstärkendes System, das der unsichtbare Schlüssel zu einigen der erfolgreichsten Gruppen der Geschichte war.